Kia Motors Corporation evaluó su servicio y desarrolló una serie de concursos a nivel mundial enfocado en identificar las mejores prácticas del programa Family Like Care (FLC+), implementadas por los concesionarios Kia de cada país, Colombia se destacó a través de Metrokia su distribuidor oficial, obteniendo  el segundo lugar a nivel mundial, resaltando el buen servicio y la satisfacción de sus clientes.

El reconocimiento mundial lo recibe el distribuidor colombiano gracias al desarrollo del Kia On Time, una novedosa plataforma que permite a los clientes de todas las ciudades revisar y estar al tanto de los procedimientos y costos de reparación, así como la posibilidad de tener comunicación directa e inmediata con el asesor de servicio, a través de su teléfono inteligente.

Con esta herramienta, la Lista de Chequeo queda registrada en el sistema, creando el record del ingreso, el estado y las condiciones en las que el vehículo ingresa al taller. El cliente recibe un mensaje de texto con un link que permite acceder en detalle a la información registrada por el concesionario y así mismo el cliente puede autorizar trabajos sugeridos por el concesionario.

La compañía continúa con su objetivo de ofrecer cada vez mayor tecnología y seguridad en sus vehículos, así como mejorar el servicio a cada uno de sus clientes en el mundo.