Desde hace tres años Shell Lubricantes y la compañía Porsche Colombia, trabajan de la mano para brindarle a sus clientes no solo los mejores productos, sino la garantía de un acompañamiento continuo y un servicio completo de postventa.

Contar con un personal que este altamente capacitado y herramientas que puedan facilitar y optimizar el tiempo de los clientes, son algunos de los beneficios que esta dupla ha logrado como oferta de valor a todos sus clientes, "span class ="blue">brindar un excelente servicio al cliente, tener un amplia disponibilidad de repuestos, ofrecerle productos de altísima calidad como los lubricantes Shell y que tenga una excelente experiencia en su paso por el concesionario, son algunos de nuestros propósitos", afirma Luis Ruiz, Gerente de Repuestos.


Adicionalmente, Mauricio Molina, Gerente de Servicio Posventa para Audi, comentó: "es importante resaltar que Porsche Colombia se ha caracterizado por estar a la vanguardia y es por eso que cuentan con una academia de formación, la cual busca entrenar a técnicos y personal administrativo, para que estén a la altura de brindar un servicio completo y satisfactorio; de igual forma y buscando la satisfacción de nuestros clientes, los concesionarios cuentan con herramientas y equipos de última tecnología que junto a nuestro equipo humano garantizan excelente calidad en nuestro servicio".

Para Shell Colombia es muy importante ser aliado estratégico de Porsche, el grupo con más ventas a nivel mundial. Estás alianzas buscan ratificar los beneficios que las dos marcas ofrecen a los consumidores finales, "queremos dar a conocer que nuestro producto Premium, Shell Helix Ultra con tecnología PurePlus, lubricante a base de gas, permite proteger mejor el motor", agregó, Leonardo Virviescas, Gerente de Marketing de Shell para el Norte de Latinoamérica.


Finalmente, Germán Gamboa, Gerente de Servicio Postventa para Volkswagen Automóviles, agregó: "el plan de mantenimiento preventivo de nuestro producto adicional a brindar una grata experiencia en la Calidad del Servicio, permite que el cliente realice menos visitas al taller al año al contar con intervalo de mantenimiento de 7.500 km, el cual es superior al promedio de las otras marcas".