El 5 y 6 de octubre pasados, en el Hotel Dann Carlton de Medellín, Renault-Sofasa realizó su tradicional Jornada de Servicio al Cliente, que contó con la participación de un grupo de 90 personas de su red de servicios nacional, entre ellos Coordinadores de Servicio al Cliente, Gerentes Posventa y Gerentes Generales, así como representantes del área de Posventa de la Compañía.

Durante los dos días de actividades se dictaron dos conferencias en las que se trataron temas estratégicos de servicio y de negociación. Así mismo, se hizo un balance de la gestión de Servicio al Cliente durante 2011 y se presentaron los proyectos propuestos para el próximo año.

Igualmente, los asistentes al evento tuvieron la oportunidad de visitar la planta de ensamble de Renault-Sofasa en Envigado para conocer el proceso de producción de los vehículos de la marca y de hacer un recorrido turístico por diferentes sitios de interés de Medellín.

Este encuentro es parte del compromiso que tiene la marca con la satisfacción de sus clientes, mediante el trabajo en equipo con su red de concesionarios para hacer vida su filosofía Renault : Drive the Change.