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La tarjeta "Team Toyota" cumple un año de servicio en Colombia con la vinculación de más de 8 mil clientes
La tarjeta "Team Toyota" cumple un año de servicio en Colombia con la vinculación de más de 8 mil clientes
   nov 12 /2013 19:25 GMT
 Bogotá, Colombia
 Toyota

Por: Giovanni Bonilla
Director Autos F1LATAM
Después de un (1) año del lanzamiento en Colombia de la nueva imagen de la Tarjeta "Team Toyota" y su completo plan de beneficios, el distribuidor confirma que tiene más de 8.000 clientes registrados en el programa a quienes se les ha abonado más de 600 millones de pesos en sus tarjetas.

Dentro de las actividades programadas para el aniversario de la tarjeta "Team Toyota" se encuentran tener contacto directo (e-mail) con los clientes que son miembros del programa, ofrecer promociones en la Red de Concesionarios en todo el territorio nacional y realizar una encuesta de satisfacción que le permita al distribuidor diseñar nuevos beneficios para los próximos años.

Durante los primeros meses del año 2012 se realizó un estudio entre los clientes de la marca con el propósito de establecer el nivel de conocimiento y satisfacción hacia la tarjeta "Team Toyota", la cual desde su lanzamiento (2006) no había tenido mayores modificaciones -plan promocional basado en descuentos-.

Uno de los principales resultados del estudio fue el alto nivel de satisfacción de los clientes con la tarjeta "Team Toyota", manifestando, en su mayoría (84%), conocerlo, haberlo utilizado y tener la intención de volverlo a utilizar.

Es así como en octubre de 2012 nace una nueva tarjeta "Team Toyota" con beneficios inmediatos para los clientes de la marca, abonando el valor correspondiente al 20% de las compras en repuestos y accesorios seleccionados. El valor convertido en un saldo en la tarjeta a favor del cliente podía ser utilizado para pagar, total o parcialmente, productos y servicios ofrecidos por la Red de Concesionarios Toyota de Colombia S.A.

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