Bajo el concepto "¡Nos enfocamos hacia el futuro!", Nissan en Colombia presentó su nueva aplicación para Smartphone, una herramienta vanguardista que genera valor en temas de servicio e información sobre los modelos comercializados en el país.

Un proyecto gestado durante seis meses y basado en las necesidades de clientes, hoy cumple su objetivo de convertir el servicio en una relación 'one to one', donde el cliente pueda interactuar en el lugar y hora deseado para obtener respuesta a su necesidad.

Esta nueva aplicación le facilitará al cliente toda la información relacionada con su vehículo, como tener una hoja de vida de las operaciones que realiza a su vehículo, en aspectos de servicio técnico, sus beneficios, seguro y predicciones de mantenimiento, además de recibir asistencia y conocer de primera mano las promociones y beneficios de ser un cliente Nissan.

La aplicación está estructurada en seis módulos:

1. Mi Nissan: Información de contacto del cliente, foto del vehículo y eventos importantes (Revisiones, Seguros, Gasto en gasolina, recorrido por galón, etc) que le permite al cliente llevar el registro y recordatorio de todos los eventos del vehículo.

2. Mantenimiento: Sección para programar citas de mantenimiento y seleccionar el Centro de Servicio más cercano.

3. Vehículos: Vitrina virtual con información general de cada vehículo, solicitud cotizaciones y prueba de manejo.

4. Asistencia: Comunicación con el Call center y temas de seguros.

5. Red Nissan: Ubicación de Salas de Venta, Centros de Servicio y Almacenes de Repuestos a nivel nacional. Permite escoger por ciudad o por más cercanos a donde esté el cliente.

6. Noticias:  Tips, Novedades, Promociones y Experiencias de los clientes.

El primer piloto se realizó en el marco del XIV Salón del Automóvil, logrando una buena aceptación y calificación por los primeros clientes que descargaron esta aplicación. Ya se encuentra disponible en las plataformas IOS y Android.