El Mustang ha alcanzado otro hito histórico, pero esta vez se trata de uno virtual: superó los 4 millones de fans en facebook, convirtiéndose así en el vehículo más popular en la mayor red social del mundo.

Creciendo a un ritmo cercano a los 14.000 fans diarios, el Director de Medios Sociales de Ford, Scott Monty, atribuye el meteórico ascenso del Mustang al legado de casi 50 años de la marca. "Somos muy afortunados de tener una base de fans apasionados. Todos los fans, propietarios y entusiastas –independientemente de su edad-, sienten una conexión con el Mustang, y esta afinidad es correspondida por el contenido en línea que compartimos con ellos", destacó Monty.

Mientras que los fans apasionados constituyen la mayor parte del éxito de la página en facebook, Ford también utiliza las herramientas digitales para seguir creciendo la tribu Mustang. Por ejemplo, cada vez que los usuarios de facebook cerraban su sesión, se reproducía un video instantáneamente con el popular comercial del Mustang 2013 que debutó en TV durante la carrera Daytona 500. El video fue visto más de 1 millón de veces durante la vida útil del anuncio en facebook, lo que dio lugar a más de 80.000 "me gusta", aumentando significativamente el recuerdo del anuncio y las mediciones de actitud.

Entre las tácticas adicionales se incluyeron la integración de un "personalizador de Mustang" en facebook, así como una aplicación que usaba los "me gusta" de los fans para mostrar imágenes exclusivas del nuevo Mustang 2013, antes de su debut en el Auto Show de Los Ángeles el año pasado. Entre más afinidad manifestaron los fans con la página, más imágenes les fueron proporcionadas.

Ford también utilizó el poder de los "anfitriones de chats" en facebook, para conectar a sus fans de Mustang con una serie de expertos en el tema. Jamal Hameedi, Director del SVT (Special Vehicles Team), y Jim Farley, Director de Marketing de Ford y entusiasta de Mustang, estuvieron conectados con los fans vía chat. Un ícono de la industria como lo fue el fallecido Carroll Shelby, también fue invitado especial de Ford e interactuó con cientos de fans.

Thomais Zaremba, Gerente de Marketing Digital de Ford lo resume mejor: "Facebook es una red social que supera los 750 millones de usuarios. Sabemos que hay más fans de Mustang por ahí y esperamos con interés la posibilidad de invitarlos a nuestra comunidad. Nos veremos entonces cuando seamos 5 millones de fans", concluyó.